Jos näet palkit mutta dataa ei ole Ranskan Guayanassa, ratkaisu on lähes aina Dataroaming-kytkin. Kytke Dataroaming päälle Openline-linjalla puhelimen matkapuhelinasetuksissa – älä kotilinjalla. Varmista sitten, että Matkapuhelindata on asetettu Openlinelle.

Koko tarkistuslista

  1. Dataroaming päälle Openline-linjalla.
  2. Matkapuhelindata asetettuna Openlinelle.
  3. Lentokonetila pois päältä ja kytke se hetkeksi päälle ja pois, jotta puhelin rekisteröityy uudelleen.
  4. Käynnistä puhelin uudelleen, jos kytkin ei vaikuta 60 sekunnin kuluttua.
  5. APN: iPhonessa jätä kenttä tyhjäksi. Androidilla sen pitäisi määrittyä automaattisesti, mutta voit asettaa arvoksi openline, jos sovellus niin neuvoo.

Jos mikään yllä olevista ei auta, olet todennäköisesti kattavuuden katvealueella. Orange Caraïbe on kumppanimme; LTE Cayennessa ja Kourussa, 3G rannikkoa pitkin; sisämaan sademetsässä 3G on korkeintaan epävakaa. Siirry muutama sata metriä ja yritä uudelleen.

Tarvitsetko vielä apua?

Openline-tuki auttaa sinua 24/7 millä tahansa näistä tavoista:

Kerro viestissäsi ostokoodisi (sähköpostitse lähettämämme OL-…-koodi) ja, jos eSIM on jo asennettu, sen ICCID (Asetukset → Matkapuhelin → napauta Openline-linjaa). Näillä löydämme pakettisi ja selvitämme ongelman ilman turhaa edestakaisin viestittelyä.