如果你在 法屬圭亞那 有訊號格數但無法上網，通常只要開啟數據漫遊就能解決。請在 Openline 門號上操作，不要動到原本的門號：前往手機的行動服務設定，開啟 數據漫遊，再確認已選取 Openline 作為 行動數據。

完整檢查清單

  1. 在 Openline 門號上開啟 數據漫遊。
  2. 將 行動數據 設定為 Openline。
  3. 關閉 飛航模式，接著短暫開啟再關閉，強制手機重新註冊網路。
  4. 如果開關在 60 秒後仍未生效，請 重新啟動 手機。
  5. APN：iPhone 請留白；Android 通常會自動設定，但如果 App 指示你這麼做，可以將它設為 openline。

如果以上方法都沒有效果，你可能位於合作電信商的覆蓋死角——Orange Caraïbe 是我們的合作電信商；卡宴和庫魯有 LTE，沿海地區有 3G，內陸叢林最多只有不穩定的 3G。請移動幾百公尺後再試一次。

還是無法解決嗎？

Openline 客服支援全天候 24 小時、全年無休，你可以透過以下任一管道聯絡我們：

來信時，請附上你的購買代碼（我們寄到你信箱、以 OL-… 開頭的代碼）；如果 eSIM 已經安裝，也請附上它的 ICCID（設定 → 行動服務 → 點一下 Openline 的門號）。有了這些資料，我們就能直接找到你的方案並進行診斷，不必來回確認。