Se vedi le tacche di segnale ma non hai connessione dati nella Guyana francese, la soluzione è quasi sempre l'interruttore Roaming dati. Sulla linea Openline — non sulla linea abituale — attiva Roaming dati nelle impostazioni del cellulare. Poi controlla che Openline sia selezionata come voce per i Dati cellulare.

Checklist completa

  1. Roaming dati ATTIVO per la linea Openline.
  2. Dati cellulare impostati su Openline.
  3. Modalità aereo disattivata, poi attivala e disattivala per forzare una nuova registrazione.
  4. Riavvia il telefono se l'interruttore non funziona dopo 60 secondi.
  5. APN: lascialo vuoto su iPhone; su Android si configura da solo, ma puoi impostarlo su openline se l'app te lo indica.

Se nessuna di queste soluzioni funziona, probabilmente ti trovi in una zona senza copertura dei partner. Ci appoggiamo a Orange Caraïbe: LTE a Cayenne e Kourou, 3G lungo la costa. Nell'interno della giungla il 3G è discontinuo, se va bene. Spostati di qualche centinaio di metri e riprova.

Hai ancora bisogno di aiuto?

L'assistenza Openline è attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7, su uno qualsiasi di questi canali:

Quando ci scrivi, indica il tuo codice di acquisto (il codice OL-… che ti abbiamo inviato via email) e, se la eSIM è già installata, il suo ICCID (Impostazioni → Cellulare → tocca la linea Openline). Ci basta questo per trovare il tuo piano e capire il problema senza scambi inutili.