Wenn du auf Guam Balken, aber keine Daten siehst, liegt es fast immer am Schalter für Datenroaming. Schalte bei der Openline-Leitung, nicht bei deiner Heimatleitung, Datenroaming EIN in den Mobilfunkeinstellungen deines Handys. Bestätige dann, dass Openline als Mobilfunkdaten ausgewählt ist.

Komplette Checkliste

  1. Datenroaming für die Openline-Leitung auf EIN stellen.
  2. Mobilfunkdaten auf Openline stellen.
  3. Flugmodus aus, dann kurz ein- und wieder ausschalten, um eine neue Registrierung zu erzwingen.
  4. Neustart des Handys, falls die Umschaltung nach 60 Sekunden nicht wirkt.
  5. APN: Auf dem iPhone leer lassen. Auf Android sollte er automatisch eingerichtet werden. Du kannst ihn aber auf openline setzen, wenn die App dir das sagt.

Wenn nichts davon hilft, befindest du dich wahrscheinlich in einem Funkloch des Partnernetzes. Auf Guam ist IT&E unser Partner. LTE deckt die ganze Insel ab, und du siehst eine US-IP-Adresse, damit Streaming-Dienste funktionieren, als wärst du in den USA. Geh ein paar hundert Meter weiter und versuch es erneut.

Du kommst nicht weiter?

Der Openline-Support ist rund um die Uhr (24/7) für dich da, und zwar über diese Kanäle:

Gib in deiner Nachricht bitte deinen Kaufcode an (der OL-…-Code, den wir dir per E-Mail geschickt haben) und, falls die eSIM schon installiert ist, ihre ICCID (Einstellungen → Mobilfunk → tippe auf die Openline-Leitung). Damit finden wir deinen Tarif und können das Problem klären, ohne lange nachzufragen.