रिडीम होने के बाद प्लान उसी अकाउंट या डिवाइस का हो जाता है, जहां इसे एक्टिवेट किया गया था। अगर इसे अभी तक विदेश में एक्टिवेट नहीं किया गया है (प्रोफ़ाइल निष्क्रिय है), तो ask@openline.com पर संपर्क करें — संभव है कि हम रिडेम्पशन रद्द करके नया कोड जारी कर सकें, लेकिन यह हर मामले में अलग-अलग तय किया जाता है।

अब भी समस्या आ रही है?

Openline सपोर्ट से 24/7 इनमें से किसी भी चैनल पर संपर्क करें:

मैसेज करते समय अपना परचेज़ कोड (जो OL-… कोड हमने आपको ईमेल किया था) बताएं। अगर eSIM पहले से इंस्टॉल है, तो उसका ICCID भी भेजें (सेटिंग → सेल्युलर → Openline लाइन पर टैप करें)। इतनी जानकारी से हम आपका प्लान ढूंढकर बार-बार पूछे बिना समस्या की जांच कर सकते हैं।