परचेज़ कोड अपने-आप एक्सपायर नहीं होते। अगर आपका कोड एक्सपायर्ड दिख रहा है, तो इसकी वजह इनमें से कोई हो सकती है:

  • यह सीमित समय वाला प्रोमो कोड था, जिसकी एक आखिरी तारीख थी।
  • कोड किसी दूसरे अकाउंट पर इस्तेमाल हो गया।

ask@openline.com पर कोड और अपना परचेज़ कोड भेजकर संपर्क करें — हम जांच करेंगे और उचित होने पर नया कोड जारी करेंगे।

अब भी समस्या आ रही है?

Openline सपोर्ट से 24/7 इनमें से किसी भी चैनल पर संपर्क करें:

मैसेज करते समय अपना परचेज़ कोड (जो OL-… कोड हमने आपको ईमेल किया था) बताएं। अगर eSIM पहले से इंस्टॉल है, तो उसका ICCID भी भेजें (सेटिंग → सेल्युलर → Openline लाइन पर टैप करें)। इतनी जानकारी से हम आपका प्लान ढूंढकर बार-बार पूछे बिना समस्या की जांच कर सकते हैं।