आप कोड को इन तीन में से किसी भी तरीके से रिडीम कर सकते हैं:
- Openline ऐप में — Redeem code पर टैप करें, कोड पेस्ट या स्कैन करें और फिर eSIM इंस्टॉल करें।
- अपने वेब अकाउंट में — openline.com पर साइन इन करें, My Codes खोलें और कोड के आगे Install पर टैप करें।
- openline.com/start पर बिना अकाउंट के — कोड पेस्ट करें, किसी अकाउंट की ज़रूरत नहीं है। गिफ़्ट पाने वाले इसी तरह कोड रिडीम कर सकते हैं।
रिडेम्प्शन के दौरान एक eSIM प्रोफ़ाइल बनती है, जो उसी समय आपके इस्तेमाल किए जा रहे डिवाइस पर इंस्टॉल होती है। आपके अकाउंट में "कोड X को डिवाइस Y पर समय Z में रिडीम किया गया" दर्ज होता है, ताकि आप बाद में इसका इतिहास देख सकें।
पर्दे के पीछे क्या होता है
- Openline हमारे परचेज़ डेटाबेस में कोड की पुष्टि करता है।
- हम अपने GSMA-मान्यता प्राप्त RSP पार्टनर से कोड से जुड़े प्लान के अनुरूप eSIM प्रोफ़ाइल उपलब्ध कराने के लिए कहते हैं।
- आपका डिवाइस वन-टैप इंस्टॉल लिंक (iOS 17.4+/Android 13+) या स्कैन किए जा सकने वाले QR के ज़रिए प्रोफ़ाइल डाउनलोड करता है।
- कोड को इस्तेमाल किया हुआ दर्ज कर दिया जाता है। इसे दोबारा रिडीम करने पर "पहले ही रिडीम किया जा चुका है — फिर से इंस्टॉल करें देखें" संदेश दिखाई देता है।
रिडेम्प्शन के बीच में समस्या आने पर
अगर कोड इस्तेमाल किया जा चुका हो और उसके बाद प्रोफ़ाइल डाउनलोड न हो पाए, तो भी कोड एक्टिव प्लान से जुड़ा रहता है — आपको My Codes → Reinstall से eSIM दोबारा इंस्टॉल करना होगा, दोबारा खरीदारी करने की ज़रूरत नहीं है।
परचेज़ कोड और एक्टिवेशन कोड में अंतर
दोनों को एक जैसा न समझें:
- परचेज़ कोड (
OL-4F7X-9K2Q-A3M8) — भुगतान के बाद Openline आपको यही देता है। इसे गिफ़्ट किया जा सकता है, यह बेयरर टोकन है और Reinstall के ज़रिए दोबारा इस्तेमाल किया जा सकता है। - एक्टिवेशन कोड (
LPA:1$rsp.openline.com$K2-...) — रिडेम्प्शन के दौरान यह बनता है और आपका फ़ोन इसी को इंस्टॉल करता है। GSMA स्पेसिफ़िकेशन के अनुसार इसे सिर्फ़ एक बार इंस्टॉल किया जा सकता है।
पूरी जानकारी के लिए परचेज़ कोड और एक्टिवेशन कोड में अंतर देखें।
क्या आप कोड गिफ़्ट करना चाहते हैं?
किसी भी अनरिडीम किए गए परचेज़ कोड को कभी भी गिफ़्ट किया जा सकता है — इसमें वह कोड भी शामिल है जिसे आपने अपने लिए खरीदा था, लेकिन इस्तेमाल नहीं किया। हर तरीका जानने के लिए अपने Openline परचेज़ कोड को गिफ़्ट करने की पूरी जानकारी देखें: ऐप से कॉपी करना, लिंक शेयर करना, QR प्रिंट करना, अपने अकाउंट से "अनलॉक" करना और बहुत कुछ।
अब भी समस्या आ रही है?
Openline सपोर्ट से 24/7 इनमें से किसी भी चैनल पर संपर्क करें:
- लाइव चैट — Openline ऐप में या openline.com पर
- ईमेल — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- कॉन्टैक्ट फ़ॉर्म — openline.com/contact
- सोशल मीडिया DM — X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok पर @askopenline
मैसेज करते समय अपना परचेज़ कोड (जो OL-… कोड हमने आपको ईमेल किया था) बताएं। अगर eSIM पहले से इंस्टॉल है, तो उसका ICCID भी भेजें (सेटिंग → सेल्युलर → Openline लाइन पर टैप करें)। इतनी जानकारी से हम आपका प्लान ढूंढकर बार-बार पूछे बिना समस्या की जांच कर सकते हैं।