När koden har lösts in tillhör abonnemanget det konto eller den enhet där det aktiverades. Om det inte har aktiverats utomlands än (vilande eSIM-profil) kan du kontakta ask@openline.com. Vi kan kanske ogiltigförklara inlösen och skicka en ny kod, men varje fall bedöms för sig.

Kör du fortfarande fast?

Openlines support finns här för dig dygnet runt, alla dagar, via något av dessa kanaler:

När du skriver till oss, ange din köpkod (koden som börjar med OL-… och som vi mejlade till dig) och, om eSIM redan är installerat, dess ICCID (Inställningar → Mobildata → tryck på Openline-linjen). Då har vi allt vi behöver för att hitta ditt abonnemang och felsöka direkt, utan onödiga följdfrågor.