Openline, Vodafone Italy की प्राइमरी लाइन के साथ आसानी से काम करता है। आपकी Vodafone Italy SIM (फिजिकल या eSIM) आपके निजी कॉल, SMS और 2FA संभालती रहती है; Openline यात्रा के अनुसार कीमतों पर सेल्युलर डेटा संभालता है।

इसे कैसे सेट अप करें

  1. Openline को दूसरे eSIM के रूप में इंस्टॉल करें। अपनी Vodafone Italy लाइन को हटाएँ नहीं।
  2. दोनों लाइनें दिखने लगें, तो जिस देश की यात्रा कर रहे हैं वहाँ सेल्युलर डेटा के लिए Openline चुनें।
  3. डिफ़ॉल्ट वॉइस लाइन अपनी Vodafone Italy लाइन पर रखें, ताकि आपके सामान्य नंबर पर आने वाली कॉल आप तक पहुँचती रहें।
  4. Vodafone Italy लाइन पर डेटा रोमिंग बंद रखें, ताकि वह गलती से महँगी रोमिंग इस्तेमाल न करने लगे।
  5. Openline लाइन पर डेटा रोमिंग चालू करें — ट्रैवल eSIM के लिए यह डिज़ाइन के अनुसार ज़रूरी है (आपसे Openline के लिए रोमिंग शुल्क नहीं लिया जाता)।

Vodafone Italy ग्राहकों के लिए ज़रूरी बातें

  • Openline के चलने के दौरान आपकी Vodafone Italy लाइन पर Wi-Fi कॉलिंग काम करती रहती है — यह तब उपयोगी बैकअप है, जब होटल का Wi-Fi ठीक हो लेकिन पार्टनर सेल उपलब्ध न हो।
  • अगर आपके पास Vodafone Italy का बिल्ट-इन इंटरनेशनल रोमिंग प्लान है, तो यात्रा से पहले उसे बंद कर दें, वरना आपसे दो बार शुल्क लिया जा सकता है: डेटा Openline संभालेगा, लेकिन चालू रहने पर Vodafone Italy प्लान भी इसके लिए शुल्क लेगा।
  • Vodafone Italy कभी-कभी “Welcome abroad” SMS भेज सकता है। इसे अनदेखा करें — यह सिर्फ़ जानकारी के लिए होता है, बिल नहीं, जब तक आप उनकी रोमिंग का इस्तेमाल न करें।

अब भी समस्या आ रही है?

Openline सपोर्ट से 24/7 इनमें से किसी भी चैनल पर संपर्क करें:

मैसेज करते समय अपना परचेज़ कोड (जो OL-… कोड हमने आपको ईमेल किया था) बताएं। अगर eSIM पहले से इंस्टॉल है, तो उसका ICCID भी भेजें (सेटिंग → सेल्युलर → Openline लाइन पर टैप करें)। इतनी जानकारी से हम आपका प्लान ढूंढकर बार-बार पूछे बिना समस्या की जांच कर सकते हैं।