Openline serasi dengan talian utama Vodafone Itali. Kad SIM Vodafone Itali anda (fizikal atau eSIM) terus mengendalikan panggilan peribadi, SMS dan 2FA anda; Openline pula menguruskan data selular pada harga perjalanan.

Cara menyediakannya

  1. Pasang Openline sebagai eSIM kedua. Jangan buang talian Vodafone Itali anda.
  2. Apabila kedua-dua talian kelihatan, tetapkan Data Selular kepada Openline untuk negara yang anda lawati.
  3. Kekalkan Talian Suara Lalai pada talian Vodafone Itali anda supaya panggilan ke nombor biasa anda masih sampai kepada anda.
  4. Matikan Perayauan Data pada talian Vodafone Itali supaya ia tidak sengaja menggunakan perayauan yang mahal.
  5. Hidupkan Perayauan Data pada talian Openline. Ini diperlukan untuk eSIM perjalanan mengikut reka bentuk (Openline tidak dicaj sebagai perayauan kepada anda).

Nota untuk pelanggan Vodafone Itali

  • Panggilan Wi-Fi pada talian Vodafone Itali anda terus berfungsi semasa Openline berjalan. Ia menjadi perlindungan berguna apabila Wi-Fi hotel baik tetapi rangkaian sel rakan kongsi tidak.
  • Jika anda mempunyai pelan perayauan antarabangsa terbina dalam Vodafone Itali, nyahaktifkannya sebelum perjalanan anda atau anda akan membayar dua kali ganda: Openline akan mengendalikan data, dan pelan Vodafone Itali anda masih akan mengenakan bayaran untuknya jika dibiarkan aktif.
  • Vodafone Itali kadang-kadang mungkin menghantar SMS "Selamat datang ke luar negara". Abaikannya. Ia hanya maklumat, bukan bil melainkan anda benar-benar menggunakan perayauan mereka.

Masih menghadapi masalah?

Hubungi sokongan Openline 24/7 melalui mana-mana saluran berikut:

Apabila menghubungi kami, sertakan kod pembelian anda (kod OL-… yang kami e-melkan kepada anda) dan, jika eSIM sudah dipasang, ICCIDnya (Tetapan → Data Selular → ketik talian Openline). Maklumat ini sudah memadai untuk kami mengesan pelan anda dan menyelesaikan masalah tanpa perlu berulang-alik.