Openline fungerer fint sammen med en Vodafone Italia-primærlinje. Ditt Vodafone Italia-SIM-kort (fysisk eller eSIM) tar fortsatt hånd om de private samtalene, SMS-ene og 2FA-kodene dine. Openline står for mobildata til reisepriser.

Slik setter du det opp

  1. Installer Openline som et sekundært eSIM. Ikke fjern Vodafone Italia-linjen.
  2. Når begge linjene vises, sett Mobildata til Openline for landet du reiser til.
  3. Behold Standard talelinje på Vodafone Italia-linjen, slik at samtaler til ditt vanlige nummer fortsatt når deg.
  4. Slå av Dataroaming på Vodafone Italia-linjen, slik at den aldri tar i bruk dyr roaming ved en feil.
  5. Slå på Dataroaming på Openline-linjen. Dette er nødvendig for reise-eSIM-er, fordi de er bygget slik (Openline blir ikke belastet som roaming for deg).

Merknader for Vodafone Italia-kunder

  • Wi-Fi-samtaler på Vodafone Italia-linjen fungerer fortsatt mens Openline er i bruk. Det er en god reserve når hotellets Wi-Fi er brukbart, men mobildekningen på stedet ikke er det.
  • Hvis du har Vodafone Italias innebygde pakke for internasjonal roaming, slå den av før reisen. Ellers betaler du dobbelt: Openline håndterer dataene, men Vodafone Italia-pakken vil fortsatt belaste deg for dem hvis den er på.
  • Vodafone Italia kan av og til sende en SMS med «Velkommen til utlandet». Ignorer den. Den er bare informativ og er ikke en regning, med mindre du faktisk bruker deres roaming.

Står du fortsatt fast?

Kundestøtten i Openline er tilgjengelig 24/7 via disse kanalene:

Når du tar kontakt, oppgir du kjøpskoden din (OL-…-koden vi sendte deg på e-post). Hvis eSIM-en allerede er installert, oppgir du også ICCID-en (Innstillinger → Mobildata → trykk på Openline-linjen). Da har vi det vi trenger for å finne pakken din og finne feilen uten at vi må spørre deg om en masse.