Openline se combine parfaitement avec une ligne principale Vodafone Italie. Votre carte SIM Vodafone Italie (physique ou eSIM) continue de gérer vos appels personnels, vos SMS et vos codes 2FA ; Openline prend en charge vos données cellulaires à des prix spécial voyage.

Comment le configurer

  1. Installez Openline comme deuxième eSIM. Ne supprimez pas votre ligne Vodafone Italie.
  2. Une fois que les deux lignes sont visibles, réglez Données cellulaires sur Openline pour le pays dans lequel vous voyagez.
  3. Gardez Ligne vocale par défaut sur votre ligne Vodafone Italie pour que les appels adressés à votre numéro habituel vous parviennent toujours.
  4. Désactivez Itinérance données sur la ligne Vodafone Italie pour qu'elle ne passe jamais par une itinérance coûteuse par erreur.
  5. Activez Itinérance données sur la ligne Openline : c'est indispensable pour les eSIM de voyage par conception (Openline ne vous facture pas comme de l'itinérance).

Remarques pour les clients Vodafone Italie

  • Les appels Wi-Fi sur votre ligne Vodafone Italie continuent de fonctionner pendant qu'Openline est actif, une solution de secours utile lorsque le Wi-Fi de l'hôtel fonctionne bien mais que l'antenne relais locale capte mal.
  • Si vous avez le forfait d'itinérance internationale intégré de Vodafone Italie, désactivez-le avant votre départ, sinon vous paierez deux fois : Openline gère les données, mais votre forfait Vodafone Italie continuera de vous les facturer s'il reste activé.
  • Vodafone Italie peut parfois envoyer un SMS « Bienvenue à l'étranger ». Ignorez-le : il s'agit d'une information, et non d'une facture, sauf si vous utilisez réellement leur itinérance.

Un problème persiste ?

L'assistance Openline est joignable 24h/24 et 7j/7 via l'un de ces canaux :

Lorsque vous nous écrivez, indiquez votre code d'achat (le code OL-… que nous vous avons envoyé par e-mail) et, si l'eSIM est déjà installée, son ICCID (Réglages → Données cellulaires → touchez la ligne Openline). Cela nous suffit pour retrouver votre forfait et établir un diagnostic sans échanges inutiles.