ऑस्ट्रेलिया में 3G को 2024 के मध्य में बंद कर दिया गया था। वॉइस के लिए केवल VoLTE वाले 4G/5G डिवाइस काम करते हैं। Openline डेटा-ओनली है, इसलिए इसका असर Openline पर नहीं, बल्कि आपके होम लाइन की वॉइस सुविधा पर पड़ेगा।
व्यावहारिक जांच
यात्रा से पहले जांचें कि आपका डिवाइस उस डेस्टिनेशन के बैंड के लिए VoLTE सपोर्ट दिखाता है या नहीं। Google पर "क्या [आपके फ़ोन मॉडल] में ऑस्ट्रेलिया में VoLTE सपोर्ट है?" खोजें या मैन्युफैक्चरर की स्पेक शीट देखें।
अगर आपका डिवाइस स्थानीय VoLTE प्रोफ़ाइल को सपोर्ट नहीं करता:
- डेटा (Openline) सामान्य रूप से काम करता रहेगा।
- वॉइस ऐप्स (WhatsApp, Signal, FaceTime, Zoom) अच्छी तरह काम करेंगे, क्योंकि वे डेटा पाथ का इस्तेमाल करते हैं।
- फ़ोन नंबर पर की जाने वाली पारंपरिक वॉइस कॉल फेल हो सकती हैं — लेकिन Openline ऐसी कॉल उपलब्ध नहीं कराता, इसलिए इसका असर केवल रोमिंग के दौरान आपके होम कैरियर की लाइन पर पड़ेगा।
अब भी समस्या आ रही है?
Openline सपोर्ट से 24/7 इनमें से किसी भी चैनल पर संपर्क करें:
- लाइव चैट — Openline ऐप में या openline.com पर
- ईमेल — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- कॉन्टैक्ट फ़ॉर्म — openline.com/contact
- सोशल मीडिया DM — X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok पर @askopenline
मैसेज करते समय अपना परचेज़ कोड (जो OL-… कोड हमने आपको ईमेल किया था) बताएं। अगर eSIM पहले से इंस्टॉल है, तो उसका ICCID भी भेजें (सेटिंग → सेल्युलर → Openline लाइन पर टैप करें)। इतनी जानकारी से हम आपका प्लान ढूंढकर बार-बार पूछे बिना समस्या की जांच कर सकते हैं।