Το 3G της Αυστραλίας απενεργοποιήθηκε στα μέσα του 2024. Για φωνή λειτουργούν μόνο συσκευές 4G/5G με VoLTE· η Openline είναι μόνο δεδομένων, οπότε αυτό επηρεάζει τη λειτουργία φωνής της κύριας γραμμής σου και όχι την ίδια την Openline.
Πρακτικός έλεγχος
Πριν ταξιδέψεις, βεβαιώσου ότι η συσκευή σου διαφημίζει υποστήριξη VoLTE για τις ζώνες του προορισμού. Κάνε αναζήτηση στο Google με φράση «Υποστηρίζει το [μοντέλο του τηλεφώνου σου] VoLTE στην Αυστραλία;» ή έλεγξε τις τεχνικές προδιαγραφές του κατασκευαστή.
Αν η συσκευή σου δεν υποστηρίζει το τοπικό προφίλ VoLTE:
- Τα δεδομένα (Openline) συνεχίζουν να λειτουργούν κανονικά.
- Οι εφαρμογές φωνής (WhatsApp, Signal, FaceTime, Zoom) λειτουργούν κανονικά, επειδή χρησιμοποιούν τη σύνδεση δεδομένων.
- Οι παραδοσιακές κλήσεις σε τηλεφωνικό αριθμό ίσως αποτύχουν· όμως η Openline δεν προσφέρει τέτοιες κλήσεις, οπότε αυτό αφορά μόνο τη γραμμή του παρόχου της χώρας σου όταν είσαι σε roaming.
Χρειάζεσαι ακόμα βοήθεια;
Επικοινώνησε με την υποστήριξη της Openline 24/7 από όποιο από τα παρακάτω κανάλια θέλεις:
- Live chat — μέσα στην εφαρμογή της Openline ή στο openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Φόρμα επικοινωνίας — openline.com/contact
- Προσωπικά μηνύματα στα social — @askopenline στα X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Όταν μας γράψεις, συμπεριέλαβε τον κωδικό αγοράς σου (τον κωδικό OL-… που σου στείλαμε με email) και, αν το eSIM είναι ήδη εγκατεστημένο, το ICCID του (Ρυθμίσεις → Κινητά δεδομένα → πάτησε τη γραμμή Openline). Αυτά αρκούν για να βρούμε το πακέτο σου και να εντοπίσουμε το πρόβλημα χωρίς άσκοπες ερωτήσεις πέρα δώθε.