オーストラリアでは2024年半ばに3Gが終了しました。音声通話にはVoLTEに対応した4Gまたは5G端末のみ利用できます。Openlineはデータ専用のため、影響を受けるのはOpenlineそのものではなく、契約中の回線での音声通話機能です。

事前に確認すること

旅行前に、端末が渡航先のLTEバンドでのVoLTEに対応していることを確認してください。Googleで「[お使いの端末モデル]はオーストラリアでVoLTEに対応していますか？」と検索するか、メーカーの仕様表をご確認ください。

端末が現地のVoLTEプロファイルに対応していない場合：

  • データ通信（Openline）は通常どおりご利用いただけます。
  • 音声アプリ（WhatsApp、Signal、FaceTime、Zoom）はデータ通信を利用するため、問題なくご利用いただけます。
  • 電話番号への通常の音声通話は利用できない場合があります。ただし、Openlineは通常の音声通話を提供していないため、影響するのはローミング中に契約中のキャリアの回線を利用する場合のみです。

解決しない場合は

Openlineサポートは24時間365日、以下のいずれかの窓口でご利用いただけます。

お問い合わせの際は、購入コード（メールでお送りした OL-… のコード）をお知らせください。eSIMをすでにインストール済みの場合は、ICCID（設定 → モバイル通信 → Openlineの回線をタップ）もあわせてお知らせいただけると、プランの特定から原因の調査までスムーズに進められ、何度もやり取りいただく必要がありません。