Na-shut down ang 3G ng Australia noong kalagitnaan ng 2024. Ang 4G/5G device na may VoLTE lang ang gumagana para sa voice calls; data-only ang Openline, kaya ang naapektuhan nito ay ang voice functionality ng home line mo, hindi mismo ang Openline.

Practical na pag-check

Bago bumiyahe, i-check kung nakalista sa device mo ang suporta sa VoLTE para sa mga band ng destinasyon. I-Google ang "Does [your phone model] support VoLTE in Australia?" o tingnan ang spec sheet ng manufacturer.

Kung hindi suportado ng device mo ang local VoLTE profile:

  • Gumagana pa rin nang normal ang data (Openline).
  • Ang mga voice app (WhatsApp, Signal, FaceTime, Zoom) ay gumagana nang maayos dahil dumadaan sila sa data path.
  • Maaaring pumalya ang tradisyonal na voice call sa phone number, pero hindi ito ibinibigay ng Openline, kaya ang mahalaga lang dito ay ang line ng home carrier mo habang nasa roaming.

Nahihirapan pa rin?

Makipag-ugnayan sa Openline support 24/7 sa alinman sa mga channel na ito:

Kapag susulat ka sa amin, isama ang iyong purchase code (ang OL-… code na ipinadala namin sa email mo) at, kung naka-install na ang eSIM, ang ICCID nito (Mga Setting → Cellular → i-tap ang Openline line). Sapat na iyon para mahanap namin ang plan mo at ma-diagnose ang problema nang hindi na kailangang magpabalik-balik.