Australia și-a închis rețeaua 3G la mijlocul anului 2024. Pentru apelurile vocale funcționează doar dispozitivele 4G/5G cu VoLTE. Openline oferă doar date, deci asta afectează funcția vocală a liniei tale de acasă, nu Openline în sine.
Verificare practică
Înainte de călătorie, verifică dacă dispozitivul tău are suport VoLTE pentru benzile destinației. Caută pe Google „Acceptă [modelul telefonului tău] VoLTE în Australia?” sau verifică fișa tehnică a producătorului.
Dacă dispozitivul tău nu acceptă profilul VoLTE local:
- Datele (Openline) funcționează în continuare normal.
- Aplicațiile de voce (WhatsApp, Signal, FaceTime, Zoom) funcționează bine, pentru că merg prin traficul de date.
- Apelurile vocale tradiționale către un număr de telefon pot eșua, dar Openline nu oferă astfel de apeluri, așa că asta contează doar pentru linia operatorului tău de acasă în roaming.
Încă ai nevoie de ajutor?
Echipa de asistență Openline îți stă la dispoziție 24/7, pe oricare dintre aceste canale:
- Chat live — în aplicația Openline sau pe openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formular de contact — openline.com/contact
- Mesaje private pe rețelele sociale — @askopenline pe X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Când ne scrii, include codul de achiziție (codul OL-… pe care ți l-am trimis prin e-mail) și, dacă eSIM-ul este deja instalat, ICCID-ul lui (Setări → Date mobile → atinge linia Openline). Atât ne ajunge ca să găsim planul tău și să identificăm problema, fără mesaje în plus.