El 3G de Australia se apagó a mediados de 2024. Solo los dispositivos 4G/5G con VoLTE pueden usar la voz; Openline es solo de datos, así que esto afecta a la funcionalidad de voz de tu línea habitual, no a Openline en sí.

Comprobación previa

Antes de viajar, verifica que tu dispositivo anuncia compatibilidad con VoLTE para las bandas del destino. Busca en Google «¿[tu modelo de teléfono] admite VoLTE en Australia?» o consulta la ficha técnica del fabricante.

Si tu dispositivo no admite el perfil VoLTE local:

  • Los datos (Openline) siguen funcionando con normalidad.
  • Las aplicaciones de voz (WhatsApp, Signal, FaceTime, Zoom) funcionan bien porque utilizan la vía de datos.
  • Las llamadas de voz tradicionales a un número de teléfono podrían fallar, pero Openline no ofrece ese servicio, así que esto solo afecta a la línea de tu operador habitual durante el roaming.

¿Sigues con problemas?

Escribe al soporte de Openline, disponible 24/7, por cualquiera de estos canales:

Cuando nos escribas, indícanos tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo electrónico) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Ajustes → Datos móviles → toca la línea de Openline). Con eso podremos localizar tu plan y diagnosticar el problema sin idas y venidas.