O 3G da Austrália foi desativado em meados de 2024. Só os dispositivos 4G/5G com VoLTE funcionam para chamadas de voz; a Openline é apenas de dados, por isso isto afeta a funcionalidade de voz da linha do seu operador de origem e não a própria Openline.

Verificação prática

Antes de viajar, confirme se o seu dispositivo indica suporte para VoLTE nas bandas do destino. Pesquise no Google "O [modelo do seu telemóvel] suporta VoLTE na Austrália?" ou consulte a ficha técnica do fabricante.

Se o seu dispositivo não suportar o perfil VoLTE local:

  • Os dados (Openline) continuam a funcionar normalmente.
  • As aplicações de voz (WhatsApp, Signal, FaceTime, Zoom) funcionam sem problemas, porque utilizam o canal de dados.
  • As chamadas de voz tradicionais para um número de telefone podem falhar — mas a Openline não oferece essas chamadas, por isso isto só se aplica à linha do seu operador de origem durante o roaming.

Ainda precisa de ajuda?

Contacte o suporte da Openline 24 horas por dia, 7 dias por semana, através de qualquer um destes canais:

Ao contactar-nos, indique o seu código de compra (o código OL-… que lhe enviámos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o respetivo ICCID (Definições → Dados móveis → toque na linha Openline). Assim, conseguimos encontrar o seu plano e diagnosticar o problema sem trocas de mensagens desnecessárias.