Australia slo av 3G midt i 2024. Bare 4G/5G-enheter med VoLTE fungerer for tale. Openline er kun data, så dette påvirker talefunksjonen på hjemlinjen din, ikke Openline i seg selv.

Praktisk sjekk

Før du reiser, bør du bekrefte at enheten din støtter VoLTE for båndene i reisemålet. Søk på Google etter «Støtter [telefonmodellen din] VoLTE i Australia?» eller sjekk produsentens spesifikasjoner.

Hvis enheten din ikke støtter den lokale VoLTE-profilen:

  • Data (Openline) fungerer fortsatt som vanlig.
  • Apper for tale (WhatsApp, Signal, FaceTime, Zoom) fungerer fint fordi de går via datatrafikken.
  • Vanlige taleanrop til telefonnummer kan mislykkes. Openline tilbyr ikke dette uansett, så det betyr bare noe for hjemoperatørens linje under roaming.

Står du fortsatt fast?

Kundestøtten i Openline er tilgjengelig 24/7 via disse kanalene:

Når du tar kontakt, oppgir du kjøpskoden din (OL-…-koden vi sendte deg på e-post). Hvis eSIM-en allerede er installert, oppgir du også ICCID-en (Innstillinger → Mobildata → trykk på Openline-linjen). Da har vi det vi trenger for å finne pakken din og finne feilen uten at vi må spørre deg om en masse.