El botón Eliminar eSIM aparece en gris.

Pasos a seguir

  1. Esto puede pasar si el teléfono está sin conexión. Conéctate a Wi-Fi.
  2. Reinicia el teléfono.
  3. Vuelve a intentarlo desde Configuración → Celular → la línea de Openline → Eliminar eSIM.

¿Sigues con problemas?

Escribe al soporte de Openline las 24 horas, los 7 días de la semana, por cualquiera de estos canales:

Cuando nos escribas, incluye tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Configuración → Celular → toca la línea de Openline). Con eso podemos encontrar tu plan y diagnosticar el problema sin tantas idas y vueltas.