O botão Remover eSIM está desativado.
Passos a experimentar
- Isto pode acontecer se o telemóvel estiver offline. Ligue-se a uma rede Wi-Fi.
- Reinicie o telemóvel.
- Tente novamente em Definições → Dados móveis → a linha da Openline → Remover eSIM.
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Contacte o suporte da Openline 24 horas por dia, 7 dias por semana, através de qualquer um destes canais:
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- Mensagens diretas nas redes sociais — @askopenline no X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Ao contactar-nos, indique o seu código de compra (o código OL-… que lhe enviámos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o respetivo ICCID (Definições → Dados móveis → toque na linha Openline). Assim, conseguimos encontrar o seu plano e diagnosticar o problema sem trocas de mensagens desnecessárias.