Jika anda ada bar isyarat tetapi tiada data di Itali, punca biasanya ialah suis Perayauan Data. Pada talian Openline, bukan talian asal anda, hidupkan Perayauan Data dalam tetapan selular telefon anda. Kemudian sahkan bahawa Openline dipilih sebagai Data Selular.

Senarai semak lengkap

  1. Perayauan Data dihidupkan untuk talian Openline.
  2. Data Selular ditetapkan kepada Openline.
  3. Mod pesawat dimatikan, kemudian hidupkan dan matikan seketika untuk memaksa pendaftaran baharu.
  4. Mulakan semula telefon jika suis tidak berkesan selepas 60 saat.
  5. APN: biarkan kosong pada iPhone. Pada Android, ia sepatutnya diperuntukkan secara automatik, tetapi anda boleh menetapkannya kepada openline jika aplikasi memberitahu anda berbuat demikian.

Jika tiada satu pun daripada langkah di atas berfungsi, anda mungkin berada di kawasan tanpa liputan rakan kongsi. TIM dan Vodafone IT kedua-duanya menyokong kami; 5G di setiap bandar utama serta laluan kereta api laju; LTE yang boleh dipercayai di Pantai Amalfi, Sicily dan Sardinia. Bergerak beberapa ratus meter dan cuba lagi.

Masih menghadapi masalah?

Hubungi sokongan Openline 24/7 melalui mana-mana saluran berikut:

Apabila menghubungi kami, sertakan kod pembelian anda (kod OL-… yang kami e-melkan kepada anda) dan, jika eSIM sudah dipasang, ICCIDnya (Tetapan → Data Selular → ketik talian Openline). Maklumat ini sudah memadai untuk kami mengesan pelan anda dan menyelesaikan masalah tanpa perlu berulang-alik.