Если в Италии есть деления сигнала, но нет интернета, решение почти всегда кроется в переключателе роуминга данных. Для линии Openline, а не для вашей домашней линии, включите Роуминг данных в настройках сотовой связи телефона. Затем убедитесь, что в пункте Сотовые данные выбрана Openline.

Полный список проверок

  1. Роуминг данных включён для линии Openline.
  2. В разделе Сотовые данные выбрана линия Openline.
  3. Выключите Режим полёта, затем на короткое время включите и выключите его, чтобы принудительно зарегистрироваться в сети заново.
  4. Перезагрузите телефон, если переключатель не сработал в течение 60 секунд.
  5. APN: на iPhone оставьте поле пустым. На Android оно должно настроиться автоматически, но если приложение попросит, укажите openline.

Если ничего из этого не помогло, возможно, вы находитесь в мёртвой зоне покрытия партнёра — нас обслуживают TIM и Vodafone IT; 5G есть во всех крупных городах и на скоростных железнодорожных маршрутах; стабильный LTE на Амальфитанском побережье, на Сицилии и в Сардинии. Отойдите на несколько сотен метров и попробуйте снова.

Остались вопросы?

Поддержка Openline работает круглосуточно, 24/7. Свяжитесь с нами любым удобным способом:

В обращении укажите свой код покупки (код вида OL-…, который мы отправили вам по электронной почте). Если eSIM уже установлена, добавьте также её ICCID (Настройки → Сотовая связь → нажмите на линию Openline). Этого достаточно, чтобы мы нашли ваш тариф и разобрались в проблеме без лишних уточняющих вопросов.