Wenn du in Italien Balken, aber keine Daten siehst, liegt es fast immer am Datenroaming. Schalte bei der Openline-Leitung — nicht bei deiner Heimatleitung — Datenroaming in den Mobilfunkeinstellungen deines Handys EIN. Prüfe dann, dass bei den Mobilfunkdaten Openline ausgewählt ist.

Vollständige Checkliste

  1. Datenroaming EIN für die Openline-Leitung.
  2. Mobilfunkdaten auf Openline stellen.
  3. Flugmodus aus, dann kurz ein- und wieder ausschalten, um eine erneute Netzeinwahl zu erzwingen.
  4. Handy neu starten, falls die Änderung nach 60 Sekunden nicht greift.
  5. APN: Auf dem iPhone leer lassen; auf Android sollte er automatisch eingerichtet werden, du kannst ihn aber auf openline setzen, wenn die App dich dazu auffordert.

Wenn nichts davon hilft, befindest du dich wahrscheinlich in einem Funkloch eines Partnernetzes — TIM und Vodafone IT arbeiten mit uns zusammen; 5G in allen großen Städten sowie auf den Hochgeschwindigkeitsstrecken der Bahn; LTE zuverlässig an der Amalfiküste, auf Sizilien und Sardinien. Geh einige hundert Meter weiter und versuch es noch einmal.

Du kommst nicht weiter?

Der Openline-Support ist rund um die Uhr (24/7) für dich da, und zwar über diese Kanäle:

Gib in deiner Nachricht bitte deinen Kaufcode an (der OL-…-Code, den wir dir per E-Mail geschickt haben) und, falls die eSIM schon installiert ist, ihre ICCID (Einstellungen → Mobilfunk → tippe auf die Openline-Leitung). Damit finden wir deinen Tarif und können das Problem klären, ohne lange nachzufragen.