Kalau ada sinyal tapi tidak ada data di Italia, solusinya hampir selalu ada di tombol Roaming Data. Pada jalur Openline (bukan jalur utamamu), aktifkan Roaming Data di pengaturan seluler ponselmu. Lalu pastikan Openline dipilih sebagai Seluler.

Daftar periksa lengkap

  1. Roaming Data ON untuk jalur Openline.
  2. Seluler diatur ke Openline.
  3. Mode Pesawat dimatikan, lalu nyalakan dan matikan lagi sebentar untuk memaksa registrasi ulang.
  4. Restart ponsel kalau tombol belum berpengaruh setelah 60 detik.
  5. APN: biarkan kosong di iPhone. Di Android seharusnya terisi otomatis, tapi kamu bisa mengisinya dengan openline jika aplikasi memintanya.

Jika semua langkah di atas belum berhasil, kemungkinan kamu berada di area tanpa jangkauan partner. TIM dan Vodafone IT adalah partner kami, dengan 5G di setiap kota besar plus rute kereta cepat, serta LTE yang andal di Pantai Amalfi, Sisilia, dan Sardinia. Pindah beberapa ratus meter lalu coba lagi.

Masih bingung?

Tim bantuan Openline siap membantu 24/7 lewat salah satu saluran berikut:

Saat menghubungi kami, sertakan kode pembelian kamu (kode OL-… yang kami kirim lewat email) dan, kalau eSIM sudah ter-install, ICCID-nya (Pengaturan → Seluler → ketuk jalur Openline). Dengan begitu, kami bisa langsung menemukan paket kamu dan mendiagnosis masalahnya tanpa bolak-balik bertanya.