Ya, selalunya. Kebanyakan VPN pengguna dan perusahaan mengganggu jabat tangan SM-DP+ yang digunakan untuk memuat turun profil eSIM.

Mengapa VPN menyebabkan kegagalan pemasangan

  1. Trafik SM-DP+ telefon anda dihalakan melalui pelayan keluar VPN, yang mungkin berada di negara yang tidak dijangka oleh sistem peruntukan eSIM.
  2. Pembekal VPN menggunakan penggantian DNS yang agresif yang memutuskan nama hos khusus yang diperlukan oleh jabat tangan eSIM.
  3. Sesetengah VPN perusahaan secara aktif menapis trafik peruntukan sebagai dasar keselamatan.

Apa yang perlu dilakukan

Matikan VPN sebelum memasang. iPhone: Tetapan → VPN → matikan suis. Android: Tetapan → Rangkaian & internet → VPN → putuskan sambungan.

Setelah eSIM dipasang dan diaktifkan, anda boleh menghidupkan semula VPN — ia tidak menjejaskan sambungan selular yang sedang berjalan.

VPN yang tidak menyebabkan masalah

Jarang berlaku, tetapi persediaan terowong-berpisah berasaskan WireGuard di mana anda mengecualikan nama hos Openline daripada terowong biasanya berfungsi. Ini hanya berbaloi untuk dikonfigurasi jika anda tidak pernah mematikan VPN anda.

Setiap pelan Openline dihantar sebagai kod pembelian (format OL-4F7X-9K2Q-A3M8). Anda boleh menebusnya dalam tiga cara: (1) dalam aplikasi Openline, (2) log masuk ke akaun anda di openline.com, atau (3) tanpa nama di openline.com/start hanya dengan kod — tiada akaun diperlukan.

Masih menghadapi masalah?

Hubungi sokongan Openline 24/7 melalui mana-mana saluran berikut:

Apabila menghubungi kami, sertakan kod pembelian anda (kod OL-… yang kami e-melkan kepada anda) dan, jika eSIM sudah dipasang, ICCIDnya (Tetapan → Data Selular → ketik talian Openline). Maklumat ini sudah memadai untuk kami mengesan pelan anda dan menyelesaikan masalah tanpa perlu berulang-alik.