"Tier-1" is de vakterm voor een nationale mobiele provider die zijn eigen radionetwerk bezit en beheert, in tegenstelling tot een MVNO die het netwerk van een andere provider doorverkoopt. Vodafone UK, T-Mobile US, NTT DoCoMo en Telefónica zijn allemaal tier-1-providers in hun land.
Waarom het belangrijk is voor Openline
Tier-1-providers hebben de breedste en diepste dekking in hun land, ook in landelijke gebieden waar MVNO's niet komen. Ze zijn bovendien de eersten die 5G uitrollen en de laatsten die bij netwerkdrukte minder prioriteit krijgen.
Openline werkt voor consumentenabonnementen uitsluitend samen met tier-1-providers, vaak meerdere per land. Dat is het verschil tussen "roaming" en "gewoon werken".
Kom je er nog niet uit?
Het Openline-supportteam is 24/7 bereikbaar via deze kanalen:
- Livechat — in de Openline-app of op openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Contactformulier — openline.com/contact
- Social media (DM's) — @askopenline op X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Vermeld in je bericht je aankoopcode (de OL-…-code die we je per e-mail hebben gestuurd) en, als de eSIM al is geïnstalleerd, de ICCID (Instellingen → Mobiel → tik op de Openline-lijn). Daarmee kunnen we je abonnement snel vinden en het probleem uitzoeken, zonder heen-en-weer gemail.