"Tier-1" là thuật ngữ trong ngành để chỉ một nhà mạng di động quốc gia sở hữu và vận hành mạng vô tuyến của riêng mình, khác với MVNO chỉ bán lại mạng của nhà mạng khác. Vodafone UK, T-Mobile US, NTT DoCoMo và Telefónica đều là nhà mạng Tier-1 tại quốc gia của họ.
Vì sao điều này quan trọng với Openline
Nhà mạng Tier-1 có vùng phủ sóng rộng và sâu nhất trong nước, kể cả các vùng nông thôn mà MVNO không với tới. Họ cũng là những đơn vị triển khai 5G đầu tiên và là những mạng cuối cùng bị giảm ưu tiên khi nghẽn mạng.
Openline chỉ hợp tác với nhà mạng Tier-1 cho các gói dành cho người tiêu dùng, thường là nhiều đối tác ở mỗi quốc gia. Đó chính là sự khác biệt giữa "roaming" và "dùng là có mạng".
Vẫn chưa giải quyết được?
Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây:
- Chat trực tuyến — ngay trong ứng dụng Openline hoặc tại openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Biểu mẫu liên hệ — openline.com/contact
- Tin nhắn riêng trên mạng xã hội — @askopenline trên X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Khi liên hệ, hãy gửi kèm mã mua hàng (mã OL-… mà chúng tôi đã gửi qua email cho bạn) và, nếu eSIM đã được cài đặt, cả ICCID của eSIM (Cài đặt → Di động → nhấn vào đường dây Openline). Như vậy là đủ để chúng tôi tìm gói của bạn và xử lý sự cố mà không phải hỏi đi hỏi lại.