LPA staat voor *Local Profile Assistant*. Het is de software op je telefoon die eSIM-profielen beheert: ze downloaden, inschakelen, uitschakelen en verwijderen. Elk apparaat dat eSIM ondersteunt, heeft een LPA. iOS noemt die "Mobiele installatie", op Android vind je hem onder Simkaarten.
Waarom LPA voor jou belangrijk is
- Wanneer je een Openline-QR-code scant, neemt de LPA van je telefoon contact op met onze SM-DP+-server en haalt het profiel op via TLS.
- Als de LPA een bug heeft (soms gebeurt dat bij bètaversies van het besturingssysteem), kan de installatie mislukken, ook als je Wi-Fi en QR-code allebei in orde zijn.
- Het bijwerken van je besturingssysteem houdt de LPA up-to-date. Dat is een reden om vóór je reis de nieuwste patch te installeren.
Kom je er nog niet uit?
Het Openline-supportteam is 24/7 bereikbaar via deze kanalen:
- Livechat — in de Openline-app of op openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Contactformulier — openline.com/contact
- Social media (DM's) — @askopenline op X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Vermeld in je bericht je aankoopcode (de OL-…-code die we je per e-mail hebben gestuurd) en, als de eSIM al is geïnstalleerd, de ICCID (Instellingen → Mobiel → tik op de Openline-lijn). Daarmee kunnen we je abonnement snel vinden en het probleem uitzoeken, zonder heen-en-weer gemail.