Openline fungerer sømløst sammen med en Base (Belgia)-primærlinje. Ditt Base (Belgia)-SIM-kort (fysisk eller eSIM) tar fortsatt hånd om samtalene, SMS-ene og 2FA-kodene dine. Openline står for mobildata til reisepriser.

Slik setter du det opp

  1. Installer Openline som et sekundært eSIM. Ikke fjern Base (Belgia)-linjen din.
  2. Når begge linjene vises, sett Mobildata til Openline for landet du reiser til.
  3. Behold Standard talelinje på Base (Belgia)-linjen, slik at samtaler til det vanlige nummeret ditt fortsatt når deg.
  4. Slå Dataroaming av på Base (Belgia)-linjen, slik at den aldri henter dyr roaming ved en feil.
  5. Slå Dataroaming på på Openline-linjen. Dette kreves for reise-eSIM-er, og er slik det skal være (Openline blir ikke belastet som roaming for deg).

Merknader for kunder hos Base (Belgia)

  • Wi-Fi-samtaler på Base (Belgia)-linjen fungerer fortsatt mens Openline er i bruk. Det er en god reserve når hotellets Wi-Fi er bra, men mobilnettet til partneren ikke er det.
  • Har du Base (Belgia) sin innebygde pakke for internasjonal roaming, bør du slå den av før reisen, ellers betaler du dobbelt. Openline tar hånd om dataene, og Base (Belgia)-pakken din fortsetter å belaste deg for dem hvis den står på.
  • Base (Belgia) kan av og til sende en SMS med «Velkommen til utlandet». Ignorer den. Den er bare informativ og er ikke en regning, med mindre du faktisk bruker roamingen deres.

Står du fortsatt fast?

Kundestøtten i Openline er tilgjengelig 24/7 via disse kanalene:

Når du tar kontakt, oppgir du kjøpskoden din (OL-…-koden vi sendte deg på e-post). Hvis eSIM-en allerede er installert, oppgir du også ICCID-en (Innstillinger → Mobildata → trykk på Openline-linjen). Da har vi det vi trenger for å finne pakken din og finne feilen uten at vi må spørre deg om en masse.