Openline se combine parfaitement avec une ligne principale Base (Belgique). Votre carte SIM Base (Belgique) (physique ou eSIM) continue de gérer vos appels personnels, vos SMS et votre 2FA u00a0; Openline gère les données cellulaires à des tarifs de voyage.

Comment le configurer

  1. Installez Openline comme deuxième eSIM. Ne supprimez pas votre ligne Base (Belgique).
  2. Une fois que les deux lignes sont visibles, réglez Données cellulaires sur Openline pour le pays dans lequel vous voyagez.
  3. Gardez Ligne vocale par défaut sur votre ligne Base (Belgique) afin que les appels vers votre numéro habituel vous parviennent toujours.
  4. Désactivez Itinérance données sur la ligne Base (Belgique) pour qu'elle ne passe jamais par une itinérance coûteuse par accident.
  5. Activez Itinérance données sur la ligne Openline

u00a0: c'est indispensable pour les eSIM de voyage, par conception (Openline ne vous facture pas comme de l'itinérance).

Remarques pour les clients Base (Belgique)

  • Les appels Wi-Fi sur votre ligne Base (Belgique) continuent de fonctionner pendant qu'Openline est actif, ce qui est pratique si le Wi-Fi de votre hôtel est correct mais que le réseau mobile partenaire ne l'est pas.
  • Si vous avez le forfait d'itinérance internationale intégré de Base (Belgique), désactivez-le avant votre départ, sinon vous paierez en double

u00a0: Openline gère les données, mais votre forfait Base (Belgique) continuera de vous les facturer s'il reste activé.

  • Base (Belgique) peut parfois envoyer un SMS «

u00a0Bienvenue à l'étranger u00a0». Ignorez-le u00a0: c'est une information, et non une facture, sauf si vous utilisez réellement leur itinérance.

Un problème persiste ?

L'assistance Openline est joignable 24h/24 et 7j/7 via l'un de ces canaux :

Lorsque vous nous écrivez, indiquez votre code d'achat (le code OL-… que nous vous avons envoyé par e-mail) et, si l'eSIM est déjà installée, son ICCID (Réglages → Données cellulaires → touchez la ligne Openline). Cela nous suffit pour retrouver votre forfait et établir un diagnostic sans échanges inutiles.