A Openline funciona bem em conjunto com uma linha principal da MEO (Portugal). O seu cartão SIM da MEO (Portugal) (físico ou eSIM) continua a tratar das suas chamadas pessoais, SMS e 2FA, e a Openline encarrega-se dos dados móveis a preços de viagem.

Como configurar

  1. Instale a Openline como segundo eSIM. Não remova a sua linha da MEO (Portugal).
  2. Quando ambas as linhas estiverem visíveis, defina Dados móveis para a Openline no país para onde está a viajar.
  3. Mantenha a Linha de voz predefinida na sua linha da MEO (Portugal), para que as chamadas para o seu número habitual continuem a chegar até si.
  4. Desative o Roaming de dados na linha da MEO (Portugal), para que esta nunca passe a utilizar roaming dispendioso por engano.
  5. Ative o Roaming de dados na linha da Openline. Isto é exigido pelos eSIM de viagem por conceção (a Openline não lhe cobra como roaming).

Notas para clientes da MEO (Portugal)

  • A chamada por Wi-Fi na sua linha da MEO (Portugal) continua a funcionar enquanto a Openline estiver ativa, o que é uma proteção útil quando o Wi-Fi do hotel é bom mas a rede móvel parceira não.
  • Se tiver o plano de roaming internacional incluído da MEO (Portugal), desative-o antes da viagem, caso contrário pagará duas vezes: a Openline tratará dos dados, mas o plano da MEO (Portugal) continuará a faturá-los se estiver ativo.
  • A MEO (Portugal) pode ocasionalmente enviar um SMS "Welcome abroad". Ignore-o: é informativo e não é uma fatura, a não ser que utilize efetivamente o roaming deles.

Ainda precisa de ajuda?

Contacte o suporte da Openline 24 horas por dia, 7 dias por semana, através de qualquer um destes canais:

Ao contactar-nos, indique o seu código de compra (o código OL-… que lhe enviámos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o respetivo ICCID (Definições → Dados móveis → toque na linha Openline). Assim, conseguimos encontrar o seu plano e diagnosticar o problema sem trocas de mensagens desnecessárias.