Это очень редкий случай, в основном он затрагивает отдельные протоколы VPN через сотовую сеть.

Решение: Измените MTU вашего VPN на 1280 (вместо стандартных 1500). Откройте дополнительные настройки приложения VPN. Если вы не используете VPN, это вас не касается.

Остались вопросы?

Поддержка Openline работает круглосуточно, 24/7. Свяжитесь с нами любым удобным способом:

В обращении укажите свой код покупки (код вида OL-…, который мы отправили вам по электронной почте). Если eSIM уже установлена, добавьте также её ICCID (Настройки → Сотовая связь → нажмите на линию Openline). Этого достаточно, чтобы мы нашли ваш тариф и разобрались в проблеме без лишних уточняющих вопросов.