Сотовые данные передаются, но запросы DNS не выполняются.
Решение: Отключите активный VPN. Проверьте, открыв браузер и перейдя по IP-адресу напрямую (например, 1.1.1.1). Если это работает, проблема в DNS. Если нет, значит, данных нет совсем.
Для DNS: iPhone → Настройки → Wi-Fi → нажмите на сеть Wi-Fi, к которой вы подключены → Настроить DNS → Автоматически. В сотовой сети DNS задаёт оператор, и изменить его без профиля Private DNS нельзя.
Остались вопросы?
Поддержка Openline работает круглосуточно, 24/7. Свяжитесь с нами любым удобным способом:
- Онлайн-чат — в приложении Openline или на сайте openline.com
- Электронная почта — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Форма обратной связи — openline.com/contact
- Личные сообщения в соцсетях — @askopenline в X, Instagram, Facebook, YouTube и TikTok
В обращении укажите свой код покупки (код вида OL-…, который мы отправили вам по электронной почте). Если eSIM уже установлена, добавьте также её ICCID (Настройки → Сотовая связь → нажмите на линию Openline). Этого достаточно, чтобы мы нашли ваш тариф и разобрались в проблеме без лишних уточняющих вопросов.