Низкая скорость обычно вызвана одной из причин:

  • Перегрузка сети — многолюдное место, высокий туристический сезон. Смените место или подождите.
  • Ограничение скорости партнёрской сетью — местный оператор может ограничивать роуминговый трафик. Попробуйте переключиться на другого партнёра через ручной выбор сети.
  • Слабый сигнал — проверьте уровень сигнала; мало делений — низкая скорость.
  • Снижение скорости по правилам честного использования — некоторые тарифы снижают скорость после определённого объёма трафика. Посмотрите подробности тарифа в приложении.
  • Фоновые приложения — проверьте в Настройках → Сотовая связь, какие приложения расходуют трафик.

Скорость 20–50 Мбит/с типична в хороших условиях; на партнёрских сетях 5G возможны 200+ Мбит/с.

Остались вопросы?

Поддержка Openline работает круглосуточно, 24/7. Свяжитесь с нами любым удобным способом:

В обращении укажите свой код покупки (код вида OL-…, который мы отправили вам по электронной почте). Если eSIM уже установлена, добавьте также её ICCID (Настройки → Сотовая связь → нажмите на линию Openline). Этого достаточно, чтобы мы нашли ваш тариф и разобрались в проблеме без лишних уточняющих вопросов.