Muito raro; afeta principalmente alguns protocolos de VPN na rede celular.

Solução: Altere o MTU da sua VPN para 1280 (em vez do padrão 1500). Consulte as configurações avançadas do app da VPN. Se você não usa VPN, isso não afeta você.

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Ao entrar em contato, informe seu código de compra (o código OL-… que enviamos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o ICCID dele (Ajustes → Celular → toque na linha da Openline). Assim a gente encontra seu plano e identifica o problema sem ficar trocando várias mensagens.