Если в Сомали есть полоски сигнала, но не работает интернет, почти всегда дело в переключателе роуминга. Для линии Openline, а не домашней, включите Роуминг данных в настройках сотовой связи телефона. Затем убедитесь, что в пункте Сотовые данные выбран Openline.

Полный список проверок

  1. Роуминг данных включён для линии Openline.
  2. Сотовые данные установлены на Openline.
  3. Режим «В самолёте» выключен. Затем на короткое время включите и выключите его, чтобы принудительно заново зарегистрироваться в сети.
  4. Перезагрузите телефон, если переключатель не сработал в течение 60 секунд.
  5. APN: на iPhone оставьте поле пустым. На Android оно должно настроиться автоматически, но если приложение попросит, укажите openline.

Если ничего из перечисленного не помогло, вероятно, вы находитесь в зоне без покрытия партнёра. нас обслуживают Hormuud и Somtel; LTE доступен в Могадишо, Харгейсе и Босасо, а на значительной части территории страны покрытия нет. Отойдите на несколько сотен метров и попробуйте снова.

Остались вопросы?

Поддержка Openline работает круглосуточно, 24/7. Свяжитесь с нами любым удобным способом:

В обращении укажите свой код покупки (код вида OL-…, который мы отправили вам по электронной почте). Если eSIM уже установлена, добавьте также её ICCID (Настройки → Сотовая связь → нажмите на линию Openline). Этого достаточно, чтобы мы нашли ваш тариф и разобрались в проблеме без лишних уточняющих вопросов.