Kung may bars ka pero walang data sa Somalia, halos palaging ang Data Roaming toggle ang solusyon. Sa Openline line, hindi sa home line mo, i-on ang Data Roaming sa cellular settings ng phone mo. Pagkatapos, siguraduhing napili ang Openline bilang Cellular Data.

Buong checklist

  1. I-on ang Data Roaming para sa Openline line.
  2. Itakda ang Cellular Data sa Openline.
  3. I-off ang Airplane mode, tapos i-on at i-off ulit sandali para mapilitan ang panibagong registration.
  4. I-restart ang phone kung hindi pa rin gumagana matapos i-toggle pagkalipas ng 60 segundo.
  5. APN: iwanan itong blangko sa iPhone. Sa Android, dapat itong mag-auto-provision, pero puwede mo itong itakda sa openline kung sinabi ng app na gawin ito.

Kung hindi pa rin gumana ang lahat ng nasa itaas, malamang nasa dead zone ka ng partner coverage. Hormuud at Somtel ang partner carriers namin; LTE sa Mogadishu, Hargeisa at Bosaso; malaking bahagi ng bansa ang walang coverage. Lumipat ng ilang daang metro at subukan ulit.

Nahihirapan pa rin?

Makipag-ugnayan sa Openline support 24/7 sa alinman sa mga channel na ito:

Kapag susulat ka sa amin, isama ang iyong purchase code (ang OL-… code na ipinadala namin sa email mo) at, kung naka-install na ang eSIM, ang ICCID nito (Mga Setting → Cellular → i-tap ang Openline line). Sapat na iyon para mahanap namin ang plan mo at ma-diagnose ang problema nang hindi na kailangang magpabalik-balik.