Wenn du in Somalia Balken, aber keine Daten siehst, liegt es fast immer am Datenroaming-Schalter. Schalte bei der Openline-Leitung, nicht bei deiner Heimatleitung, Datenroaming in den Mobilfunkeinstellungen deines Telefons ein. Stelle danach sicher, dass unter Mobilfunkdaten Openline ausgewählt ist.

Vollständige Checkliste

  1. Datenroaming für die Openline-Leitung einschalten.
  2. Mobilfunkdaten auf Openline einstellen.
  3. Flugmodus ausschalten und dann kurz ein- und wieder ausschalten, damit sich das Telefon neu anmeldet.
  4. Neustart des Telefons, wenn der Schalter nach 60 Sekunden nicht wirkt.
  5. APN: Auf dem iPhone bleibt das Feld leer. Unter Android sollte er automatisch eingerichtet werden. Du kannst ihn aber auf openline setzen, wenn die App das verlangt.

Hilft nichts davon, befindest du dich wahrscheinlich in einer Funkloch-Zone des Partnernetzes. Hormuud und Somtel arbeiten mit uns zusammen. LTE gibt es in Mogadischu, Hargeisa und Bosaso, große Teile des Landes haben aber keine Abdeckung. Geh ein paar hundert Meter weiter und versuch es noch einmal.

Du kommst nicht weiter?

Der Openline-Support ist rund um die Uhr (24/7) für dich da, und zwar über diese Kanäle:

Gib in deiner Nachricht bitte deinen Kaufcode an (der OL-…-Code, den wir dir per E-Mail geschickt haben) und, falls die eSIM schon installiert ist, ihre ICCID (Einstellungen → Mobilfunk → tippe auf die Openline-Leitung). Damit finden wir deinen Tarif und können das Problem klären, ohne lange nachzufragen.