Jika ada sinyal tetapi tidak ada data di Somalia, solusinya hampir selalu ada di tombol Roaming Data. Pada jalur Openline — bukan jalur utamamu — aktifkan Roaming Data di pengaturan seluler ponselmu. Lalu pastikan Openline dipilih sebagai Seluler.

Daftar periksa lengkap

  1. Roaming Data aktif untuk jalur Openline.
  2. Seluler diatur ke Openline.
  3. Matikan Mode Pesawat, lalu nyalakan dan matikan sebentar untuk memaksa pendaftaran ulang.
  4. Restart ponsel jika pengaturan belum berlaku setelah 60 detik.
  5. APN: biarkan kosong di iPhone. Di Android, APN seharusnya terisi otomatis, tetapi kamu bisa mengatur ke openline jika aplikasi memintanya.

Jika semua langkah di atas belum berhasil, kemungkinan kamu berada di area tanpa jangkauan mitra. Hormuud dan Somtel mendukung Openline; LTE tersedia di Mogadishu, Hargeisa dan Bosaso; sebagian besar wilayah negara ini tidak memiliki jangkauan. Coba pindah beberapa ratus meter lalu ulangi.

Masih bingung?

Tim bantuan Openline siap membantu 24/7 lewat salah satu saluran berikut:

Saat menghubungi kami, sertakan kode pembelian kamu (kode OL-… yang kami kirim lewat email) dan, kalau eSIM sudah ter-install, ICCID-nya (Pengaturan → Seluler → ketuk jalur Openline). Dengan begitu, kami bisa langsung menemukan paket kamu dan mendiagnosis masalahnya tanpa bolak-balik bertanya.