Dacă ai bare de semnal, dar nu ai date în Somalia, soluția este aproape întotdeauna comutatorul Roaming de date. Pe linia Openline, nu pe linia de acasă, activează Roamingul de date din Setări. Apoi confirmă că Openline este selectat la Date mobile.

Lista completă de verificare

  1. Roamingul de date activat pentru linia Openline.
  2. Date mobile setat pe Openline.
  3. Modul avion dezactivat. Apoi activează-l și dezactivează-l rapid, ca să forțezi o nouă înregistrare în rețea.
  4. Repornește telefonul dacă setarea nu se aplică după 60 de secunde.
  5. APN: pe iPhone lasă câmpul gol. Pe Android ar trebui să se configureze automat, dar îl poți seta la openline dacă aplicația îți cere asta.

Dacă niciuna dintre acestea nu funcționează, probabil ești într-o zonă fără acoperire a partenerilor. Operatorii parteneri sunt Hormuud și Somtel, cu LTE în Mogadiscio, Hargeisa și Bosaso. Mari porțiuni din țară nu au acoperire. Mută-te câteva sute de metri și încearcă din nou.

Încă ai nevoie de ajutor?

Echipa de asistență Openline îți stă la dispoziție 24/7, pe oricare dintre aceste canale:

Când ne scrii, include codul de achiziție (codul OL-… pe care ți l-am trimis prin e-mail) și, dacă eSIM-ul este deja instalat, ICCID-ul lui (Setări → Date mobile → atinge linia Openline). Atât ne ajunge ca să găsim planul tău și să identificăm problema, fără mesaje în plus.