Jika anda mempunyai bar isyarat tetapi tiada data di Somalia, punca utamanya hampir selalu ialah togol Perayauan Data. Pada talian Openline, bukan talian asal anda, hidupkan Perayauan Data dalam tetapan data selular telefon anda. Kemudian, sahkan bahawa Openline dipilih sebagai Data Selular.

Senarai semak lengkap

  1. Perayauan Data dihidupkan untuk talian Openline.
  2. Data Selular ditetapkan kepada Openline.
  3. Mod pesawat dimatikan, kemudian togol ke hidup dan mati seketika untuk memaksa pendaftaran semula.
  4. Mulakan semula telefon jika togol tidak berkesan selepas 60 saat.
  5. APN: biarkan kosong pada iPhone. Pada Android, ia sepatutnya dibekalkan secara automatik, tetapi anda boleh menetapkannya kepada openline jika aplikasi memberitahu anda berbuat demikian.

Jika semua di atas tidak membantu, anda mungkin berada di kawasan tiada liputan rakan kongsi. Hormuud dan Somtel membawa perkhidmatan kami; LTE di Mogadishu, Hargeisa dan Bosaso; sebahagian besar negara tiada liputan. Bergerak beberapa ratus meter dan cuba semula.

Masih menghadapi masalah?

Hubungi sokongan Openline 24/7 melalui mana-mana saluran berikut:

Apabila menghubungi kami, sertakan kod pembelian anda (kod OL-… yang kami e-melkan kepada anda) dan, jika eSIM sudah dipasang, ICCIDnya (Tetapan → Data Selular → ketik talian Openline). Maklumat ini sudah memadai untuk kami mengesan pelan anda dan menyelesaikan masalah tanpa perlu berulang-alik.