Statusfältet visar namnet på en lokal operatör, inte Openline.
Saker att prova
- Det är väntat. Telefonen visar partnernätverket du är ansluten till, till exempel Vodafone, KDDI eller Movistar.
- Openline använder partnernätverk. Etiketten Openline är bara namnet på eSIM-profilen i Inställningar.
- Det betyder att Openline fungerar som det ska.
Kör du fortfarande fast?
Openlines support finns här för dig dygnet runt, alla dagar, via något av dessa kanaler:
- Livechatt — i Openline-appen eller på openline.com
- E-post — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktformulär — openline.com/contact
- DM i sociala medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
När du skriver till oss, ange din köpkod (koden som börjar med OL-… och som vi mejlade till dig) och, om eSIM redan är installerat, dess ICCID (Inställningar → Mobildata → tryck på Openline-linjen). Då har vi allt vi behöver för att hitta ditt abonnemang och felsöka direkt, utan onödiga följdfrågor.