Openline-linjen försvann från Inställningar → Mobildata efter att du uppdaterade iOS. Köpkoden finns kvar på ditt konto, så du kan installera om utan kostnad.

Så här gör du

  1. Starta om din iPhone.
  2. Logga in i iCloud med samma Apple-ID som innan uppdateringen. Det återställer ibland eSIM:et automatiskt.
  3. Om linjen inte har kommit tillbaka, logga in på openline.com → Mina koder → Installera om för abonnemanget. Varje köpkod behåller rätten att installera om på obestämd tid.
  4. Skanna den nya QR-koden eller tryck på länken för installation med ett tryck. Döp linjen till Openline och aktivera Dataroaming.

Så undviker du det nästa gång

Innan större iOS-uppdateringar: anteckna köpkoden från Mina koder. Då har du koden till hands för att lösa in den på nytt på openline.com/start, även om profilen försvinner och iCloud inte kan återställa den.

Kör du fortfarande fast?

Openlines support finns här för dig dygnet runt, alla dagar, via något av dessa kanaler:

När du skriver till oss, ange din köpkod (koden som börjar med OL-… och som vi mejlade till dig) och, om eSIM redan är installerat, dess ICCID (Inställningar → Mobildata → tryck på Openline-linjen). Då har vi allt vi behöver för att hitta ditt abonnemang och felsöka direkt, utan onödiga följdfrågor.