상태 표시줄에 Openline이 아닌 현지 통신사 이름이 표시돼요.
먼저 시도해 보세요
- 정상적인 현상이에요. 휴대폰에는 현재 연결된 파트너 네트워크가 표시됩니다(예: Vodafone, KDDI, Movistar).
- Openline은 파트너 네트워크를 사용하며, 설정에서 표시되는 Openline은 eSIM 프로파일의 이름일 뿐이에요.
- 따라서 Openline은 정상적으로 작동하고 있어요.
아직 해결되지 않으셨나요?
Openline 고객지원은 연중무휴 24시간 운영돼요. 아래 채널 중 편한 방법으로 문의해 주세요.
- 실시간 채팅 — Openline 앱 또는 openline.com
- 이메일 — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- 문의 양식 — openline.com/contact
- SNS DM — X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok의 @askopenline
문의하실 때 구매 코드(이메일로 보내드린 OL-… 코드)를 함께 알려 주세요. eSIM이 이미 설치되어 있다면 ICCID(설정 → 셀룰러 → Openline 회선 탭)도 알려 주시면 좋아요. 그러면 여러 번 주고받지 않아도 요금제를 바로 찾아 문제를 확인해 드릴 수 있어요.