Telefonen ansluter av misstag till ett nätverk i ett grannland.
Så här gör du
- Välj ett partnernätverk manuellt under Inställningar → Mobildata → Nätverksval.
- Slå på flygplansläget i 30 sekunder och stäng sedan av det.
- Om ett regionalt abonnemang är aktivt ändras ingenting i debiteringen. Om ett abonnemang bara för ett land är aktivt förbrukas ingen data i fel land, eftersom Openline blockerar det.
Kör du fortfarande fast?
Openlines support finns här för dig dygnet runt, alla dagar, via något av dessa kanaler:
- Livechatt — i Openline-appen eller på openline.com
- E-post — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktformulär — openline.com/contact
- DM i sociala medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
När du skriver till oss, ange din köpkod (koden som börjar med OL-… och som vi mejlade till dig) och, om eSIM redan är installerat, dess ICCID (Inställningar → Mobildata → tryck på Openline-linjen). Då har vi allt vi behöver för att hitta ditt abonnemang och felsöka direkt, utan onödiga följdfrågor.