A barra de status mostra o nome de uma operadora local, e não a Openline.

Passos para tentar

  1. Isso é esperado: o celular mostra a rede parceira em que você está (por exemplo, Vodafone, KDDI ou Movistar).
  2. A Openline usa redes parceiras. O nome Openline aparece apenas como o nome do perfil de eSIM em Ajustes.
  3. Isso significa que a Openline está funcionando corretamente.

Ainda com dúvidas?

Fale com o suporte da Openline 24 horas por dia, 7 dias por semana, por qualquer um destes canais:

Ao entrar em contato, informe seu código de compra (o código OL-… que enviamos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o ICCID dele (Ajustes → Celular → toque na linha da Openline). Assim a gente encontra seu plano e identifica o problema sem ficar trocando várias mensagens.