Openline-linjen försvann från Inställningar → SIM-hanterare efter en Android-uppdatering. Köpkoden finns kvar på ditt konto, så du kan installera om utan kostnad.
Så här gör du
- Starta om telefonen.
- Kontrollera SIM-hanteraren eller sidan för SIM-kort. Ibland är profilen helt enkelt avstängd.
- Om den verkligen är borta, logga in på openline.com → Mina koder → Installera om. Varje köpkod behåller rätten att installera om på obestämd tid.
- Skanna den nya QR-koden eller tryck på länken för installation med ett tryck. Aktivera Dataroaming och välj Openline som Mobildata.
Så undviker du det nästa gång
Innan större Android-uppgraderingar, särskilt stora OS-hopp på Samsung och Xiaomi: anteckna köpkoden från Mina koder. Då kan du lösa in den på nytt från början på openline.com/start om profilen försvinner.
Kör du fortfarande fast?
Openlines support finns här för dig dygnet runt, alla dagar, via något av dessa kanaler:
- Livechatt — i Openline-appen eller på openline.com
- E-post — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktformulär — openline.com/contact
- DM i sociala medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
När du skriver till oss, ange din köpkod (koden som börjar med OL-… och som vi mejlade till dig) och, om eSIM redan är installerat, dess ICCID (Inställningar → Mobildata → tryck på Openline-linjen). Då har vi allt vi behöver för att hitta ditt abonnemang och felsöka direkt, utan onödiga följdfrågor.