Openline encaja perfectamente con una línea principal de EE (Reino Unido). Tu SIM de EE (Reino Unido) (física o eSIM) sigue gestionando tus llamadas personales, SMS y el 2FA; Openline se encarga de los datos móviles a precios de viaje.

Cómo configurarlo

  1. Instala Openline como segunda eSIM. No elimines tu línea de EE (Reino Unido).
  2. Cuando veas ambas líneas, ajusta Datos móviles en Openline para el país al que viajas.
  3. Mantén Línea de voz predeterminada en tu línea de EE (Reino Unido) para que las llamadas a tu número habitual sigan llegándote.
  4. Desactiva el Roaming de datos en la línea de EE (Reino Unido) para que nunca active por error un roaming caro.
  5. Activa el Roaming de datos en la línea de Openline; es necesario en las eSIM de viaje por diseño (Openline no te cobra como roaming).

Notas para clientes de EE (Reino Unido)

  • Las llamadas por Wi-Fi de tu línea de EE (Reino Unido) siguen funcionando mientras Openline está activo, lo que resulta útil si el Wi-Fi del hotel es bueno pero la cobertura móvil de la zona no lo es.
  • Si tienes el plan de roaming internacional incluido de EE (Reino Unido), desactívalo antes del viaje o pagarás dos veces: Openline se encargará de los datos, y tu plan de EE (Reino Unido) seguirá cobrándotelos si lo dejas activado.
  • EE (Reino Unido) puede enviarte de vez en cuando un SMS de «Bienvenido al extranjero». Ignóralo: es meramente informativo y no supone ningún cargo salvo que realmente uses su roaming.

¿Sigues con problemas?

Escribe al soporte de Openline, disponible 24/7, por cualquiera de estos canales:

Cuando nos escribas, indícanos tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo electrónico) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Ajustes → Datos móviles → toca la línea de Openline). Con eso podremos localizar tu plan y diagnosticar el problema sin idas y venidas.